售后服務
服務理念:21世紀無疑是一個服務至上的世紀,產品和服務是企業的生命,我們一向十分重視產品質量及售后的跟蹤服務,我們力求通過自身的努力讓客戶得到優質的產品和服務,為此我們已加大力度投入用戶滿意服務領域,并決定以“非常滿意服務”為服務產品品牌。
售后服務
1、技術支持:
售前我公司將免費為客戶做物料過濾及濾布選型試驗,并為用戶提供技術圖紙及安裝尺寸,售中負責解答用戶提出的關于投標設備的各種疑問;售后為用戶免費指導安裝、免費調試和免費對操作人員的培訓等工作,保證用戶設備可正常運行。
2、售后服務內容:
凡使用我公司產品的用戶在我公司規定的保修期限內如出現質量問題,在接到用戶要求服務的電話或傳真后,不分原因,保證立刻做出響應。
3、要求買方提供的配合:
在設備到達買方指定地點進行安裝調試時,買方應積極配合我方,提供所需人力物力進行安裝調試及人員培訓等工作,并在設備投入正常使用后,嚴格按照操作規程進行操作,以保證設備的正常運行和使用壽命。
4、供貨保證:
合同簽定后按合同要求日期供貨,也可協商提前供貨。